Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Сегодня, 26 июня 2000 г.

Мужчины и женщины боятся по-разному

На страхах и жадности можно хорошо заработать

592 просмотра

Страх — вот что движет человеком, когда он спешит заключить договор страхования. К такому выводу пришли специалисты лаборатории социально-психологических исследований МГУ, проводя обследования клиентов компании "Юкос Гарант". Именно страх безвозвратно потерять что-либо приводит к страховщику 45% клиентов. За страхом следует жадность (35%), которая проявляется в желании сохранить деньги — не платить, скажем, за залитую чужую квартиру или разбитую машину. Из соображений рачительности, простой заботы о своем имуществе исходит всего лишь 7% тех, кто решил застраховать свое добро.

Исследователи также отмечают, что мужчины и женщины — покупатели полисов — зачастую боятся по-разному. Львиная доля мужчин в первую очередь предпочитает брать страховку от несчастного случая, оставляя второе почетное место полису добровольного медицинского страхования на всех членов семьи. В "женском" варианте первый и второй пункт меняются местами. Возможно, это объясняется тем, что мужчины по-прежнему ощущают себя кормильцами — "если что-то случится со мной, может пострадать вся семья". О поддержании своего личного здоровья и мужчины и женщины вспоминают лишь "в-четвертых"; мужчина скорее застрахует квартиру (третье место в приоритетах), у женщины беспокойство о квартире стоит на пятом месте. В дальнейшем различия в выборе мужчин и женщин исчезают и следуют в таком порядке: домашнее имущество, дача, гражданская ответственность. Профессиональную ответственность и те, и другие помещают в самом конце "табели о рангах".
Получается, что перед страховщиком мы раскрываемся, как перед врачом или священником. Прежде всего, мы заботимся о нас любимых и о семье, акцент делается на личном страховании и страховании жизни. После заботимся о нажитом имуществе — было бы здоровье, остальное купим. И лишь в последнюю очередь мы задумываемся о других, покупая полисы страхования гражданской ответственности, да и то нами движет нежелание самостоятельно расплачиваться за свои ошибки. О таком экзотическом виде, как "страхование профессиональной ответственности" мы, наверное, без подсказки и не вспомним.
Исследование помогло выявить и пути, ведущие человека в лапы страховщиков. Оказывается, как правило, их рекомендуют застрахованные друзья. По рекомендации в страховую компанию приходит абсолютное большинство — 40% опрошенных. 22% процента клиентов находят страховщика самостоятельно, чуть меньше (20%) отлавливают агенты. Оставшихся добивают пресса, презентации и информационные письма страховых компаний.
И напоследок, что же желают клиенты страховым компаниям. Большинство (59 процентов) желают удачи. Удача и везение занимают далеко не последнее место в страховом бизнесе: пара неудачных стартов ракет или падение самолета могут изрядно подорвать благосостояние компании. На втором месте идут пожелания об уменьшении тарифов при одновременном увеличении выплат. Увы, сие трудноисполнимо, ведь тарифы основываются на сложных расчетах и зависят в немалой степени от общей экономической ситуации текущих процентных ставок. И наконец пожелания тех, кто не слишком доверяет О. Бендеру, заявившему, что "полную гарантию может дать только страховой полис", сводятся к малому: "не разориться в течение моего срока страхования" и "продержаться еще хотя бы годик".

ВИНОГРАДОВ А.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »